Giải thích các vấn đề quan trọng

Công ty Front Up Inc. (sau đây gọi là "Công ty") cung cấp dịch vụ 【 FRONT UP eSIM 】 (sau đây gọi là "Dịch vụ"), một dịch vụ đường dây viễn thông sử dụng dịch vụ chuyển vùng không dây quốc tế.

Đây là dịch vụ truyền thông gói cước cố định dành cho việc sử dụng web, v.v., giới hạn bởi dung lượng dữ liệu hoặc thời gian sử dụng được xác định bởi số tiền đã trả trước , có thể sử dụng với iPhone, điện thoại thông minh, iPad hoặc máy tính bảng tương thích 3G, 4G hoặc 5G. Vui lòng đảm bảo bạn đã đọc và chấp thuận "Điều khoản và Điều kiện (Chi tiết Cung cấp Dịch vụ)" trước khi sử dụng. Phần "Giải thích các Vấn đề Quan trọng" tóm tắt các đoạn nội dung để bạn xác nhận trước, trong và sau khi sử dụng. Vui lòng kiểm tra các chi tiết sau:

◆ Sử dụng dữ liệu và mua thêm gói cước

  • Dịch vụ cho phép sử dụng trong giới hạn dung lượng dữ liệu, các quốc gia được chọn và khoảng thời gian do người dùng lựa chọn.

  • Bạn phải cung cấp thiết bị tương thích với eSIM để sử dụng Dịch vụ. Vui lòng kiểm tra chi tiết riêng.

  • Bạn có thể tiếp tục truyền dữ liệu theo gói và sử dụng nó như một phương thức nạp tiền bằng cách chọn lại các điều kiện sử dụng mong muốn.

  • Một ngày được định nghĩa là khoảng thời gian 24 giờ bắt đầu từ thời điểm cung cấp dịch vụ.

  • Bạn phải bắt đầu sử dụng dịch vụ trong vòng 30 ngày kể từ ngày chọn hoặc mua gói dữ liệu. Vui lòng tiến hành thủ tục bắt đầu liên lạc càng sớm càng tốt.

  • Sau khi đã chọn gói dữ liệu, dung lượng dữ liệu và thời gian sử dụng không thể thay đổi được nữa .

  • Việc sử dụng truyền thông gói sẽ bị dừng nếu dung lượng dữ liệu bị vượt quá giới hạn hoặc thời gian sử dụng kết thúc.

  • Để mua thêm gói dịch vụ, bạn cần phải đăng ký thông qua trang web chuyên dụng .

  • Các cuộc gọi thoại, tin nhắn SMS, tin nhắn MMS, cuộc gọi truyền hình và truyền dữ liệu kỹ thuật số 64K hiện không khả dụng .

  • Tốc độ truyền thông là giá trị tối đa dựa trên các tiêu chuẩn kỹ thuật về truyền/nhận và không phản ánh tốc độ truyền thông thực tế.

  • Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở nỗ lực tối đa , và tốc độ truyền thông thực tế sẽ thay đổi tùy thuộc vào môi trường truyền thông và tình trạng tắc nghẽn mạng.

  • Kết nối có thể bị ngắt nếu kết nối tiếp tục trong một khoảng thời gian nhất định hoặc nếu tình trạng không có liên lạc kéo dài.

  • Vì dịch vụ sử dụng sóng radio, nên ngay cả trong vùng phủ sóng, dịch vụ cũng có thể không sử dụng được do ở trong nhà hoặc có vật cản (tòa nhà, địa hình) xung quanh. Dịch vụ cũng có thể không sử dụng được trong các tòa nhà cao tầng, chẳng hạn như chung cư, ngay cả ở những vị trí có tầm nhìn tốt.

  • Dịch vụ này có thể được sử dụng ở nước ngoài . Vui lòng kiểm tra trang web chuyên dụng để biết thêm chi tiết.

  • Tốc độ truyền thông có thể bị hạn chế đối với khách hàng sử dụng lượng thông tin liên lạc lớn trong một khoảng thời gian nhất định. Hơn nữa, để cung cấp chất lượng mạng tốt hơn, thông tin lưu lượng truy cập sẽ được thu thập, phân tích và lưu trữ cho mỗi lần liên lạc, và các hạn chế có thể được áp dụng cho việc liên lạc theo quy định riêng của Công ty.

  • Bạn có thể sử dụng tùy chọn Chia sẻ kết nối (Tethering) miễn phí với dịch vụ này (tuy nhiên, tùy chọn này có thể không sử dụng được tùy thuộc vào loại thiết bị bạn đang dùng).

  • Sau khi sử dụng hết dung lượng dữ liệu tốc độ cao hàng ngày, tốc độ truyền thông sẽ giảm xuống còn 128kbps (khởi động lại vào lúc 00:00 ngày hôm sau) *Không khả dụng ở một số khu vực.

  • Đối với các gói cước không quy định dung lượng dữ liệu tốc độ cao hàng ngày, sau khi sử dụng hết dung lượng dữ liệu tốc độ cao đã mua, tốc độ truyền tải sẽ giảm xuống còn 128kbps .

  • Cách tính ngày : 24 giờ được tính là 1 ngày (Ví dụ: Nếu bạn mua gói 3 ngày và cài đặt, kích hoạt lúc 10:00 ngày 1/9, gói đó sẽ có hiệu lực đến 09:59 ngày 4/9).

◆ Xử lý eSIM

  • eSIM (SIM nhúng) là một thẻ "ảo" có thể được thiết lập trực tiếp trên thiết bị chỉ bằng cách quét mã QR.

  • Bạn có thể kết nối internet mà không cần phải lắp thẻ mạng vào khe cắm của thiết bị di động như cách làm truyền thống.

  • Mã QR để tải xuống hồ sơ eSIM chỉ có thể được sử dụng một lần và không thể sử dụng lại .

  • Công ty không chịu bất kỳ trách nhiệm nào đối với việc lưu trữ, quản lý hoặc sử dụng mã QR tải xuống hồ sơ eSIM được lấy từ Công ty.

  • Không thể cấp lại eSIM .

  • eSIM đã đăng ký cho một tài khoản không thể chuyển nhượng .

◆ Thiết bị tương thích với eSIM

  • Hầu hết điện thoại di động bán tại Trung Quốc đại lục, Hồng Kông và Ma Cao đều không tương thích với eSIM. (Tính đến ngày 1 tháng 8 năm 2023).

  • Vui lòng xác nhận điện thoại di động của bạn tương thích với eSIM trước khi đặt chỗ.

【Những thay đổi về giải thích các vấn đề quan trọng và chi tiết cung cấp dịch vụ】

Công ty có thể thay đổi các điều khoản được mô tả trong Bản giải thích các vấn đề quan trọng này và Chi tiết cung cấp dịch vụ (sau đây gọi là: Chi tiết cung cấp dịch vụ). Trong trường hợp đó, phí và các điều khoản dịch vụ khác sẽ dựa trên các điều khoản được mô tả trong Chi tiết cung cấp dịch vụ đã được sửa đổi.

Khi thực hiện các thay đổi đối với các điều khoản trong Chi tiết Cung cấp Dịch vụ này, Công ty sẽ thông báo trước cho người dùng bằng cách đăng tải các thay đổi trên trang web của Công ty , gửi tin nhắn văn bản (bao gồm các số, ký hiệu và các ký tự khác được truyền từ đường dây thuê bao hoặc thiết bị viễn thông của Công ty), hoặc bằng bất kỳ phương pháp nào khác mà Công ty cho là phù hợp . Chi tiết Cung cấp Dịch vụ mới nhất sẽ được đăng tải trên trang web của Công ty, vì vậy vui lòng kiểm tra thường xuyên.

Trang web chuyên dụng : front-up-esim.com